Fragen und Antworten

Bei einem neuen Projekt wie diesem stellen Sie sich als Patient eine Reihe von Fragen, und das ist auch gut so. Wir möchten hier gern auf einige dieser Fragen antworten.

Wofür steht GPSmed?

GPSmed wurde von drei Eupener Fachärzten in der Allgemeinmedizin gegründet: Dr. med. Gregory Ernst, Dr. med. Patrick Robinet und Dr. med. Stephanie Pötgen. In unserem Gesundheitszentrum bieten wir Ihnen eine Rundumversorgung im Rahmen der Allgemeinmedizin an. Neben der Begleitung und Behandlung bei Krankheiten, liegt uns ebenfalls die Prävention sehr am Herzen.

Dr. med. Katharina Stankowski und Dr. Charlotte Philipps haben sich uns angeschlossen, um noch besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Unser Team steht Ihnen gerne von Montag bis Freitag von 08:30 bis 19:00 Uhr im Zentrum zur Verfügung.

Alle(s) unter einem Dach!

Kann ich meinen Hausarzt behalten?

Ja, Ihr Hausarzt ist auch weiterhin im Gesundheitszentrum Ihr erster Ansprechpartner. Er kennt
Sie am besten und verwaltet Ihre medizinischen Daten in Ihrer persönlichen Krankenakte, hilft Ihnen, sich im Gesundheitssystem besser zurecht zu finden und nimmt sich gerne die nötige Zeit, um Ihnen bestmöglich zu helfen.

Im Notfall stehen Ihnen jedoch ebenfalls die anderen GPSmed-Ärzte zur Verfügung und bringen sich auch bei spezifischen Gesundheitsfragen gerne mit ein. Jeder von Ihnen hat Zugang zu Ihrer Akte, um die bestmögliche Betreuung zu ermöglichen.

Finden alle Sprechstunden auf Terminvereinbarung statt?

Ja. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden und Ihnen im Bedarfsfall möglichst flexibel weiterhelfen zu können, bieten wir all unsere Sprechstunden nach Terminvereinbarung an. Sie nehmen Ihren Termin einfach vor Ort oder per Telefon über unser Sekretariat oder buchen ihn 24/24 Stunden online über unsere Online-Terminbuchung (der Online- Terminvereinbarungsdienst ist während des Covid-19-Zeitraums vorübergehend nicht verfügbar). Unsere Sekretärinnen beraten Sie gerne und sind von Montags bis Freitags von 08.30 bis 17.30 Uhr durchgehend für Sie erreichbar.

Für dringende Behandlungen reservieren wir täglich für unsere Patienten so genannte "Notfall‐Termine". Melden Sie sich also gerne im Bedarfsfall auch kurzfristig in unserem Sekretariat.

Machen Sie auch weiterhin Hausbesuche?

Natürlich besuchen wir unsere nicht validen Patienten wie gewohnt Zuhause. Auch bei sehr schwerer Krankheit, die es Ihnen nicht erlaubt, das Haus zu verlassen, kann nach Absprache ein Hausbesuch angeboten werden. Um Ihnen im Bedarfsfall schnellstmöglich helfen zu können, melden Sie sich bitte morgens vor 10.30 Uhr in unserer Praxis.

Welchen Mehrwert bringt mir das Gesundheitszentrum?

Uns ist es wichtig, Ihnen eine Rundumversorgung anbieten zu können. Bei GPSmed ist alles unter einem Dach und dadurch auch für Sie problemlos zu nutzen. Durch unser erweitertes Sekretariat sind wir Ärzte von einem Großteil der administrativen Arbeit befreit und können uns für jeden Patienten die Zeit nehmen, die er braucht. Unser flexibles Team kann Ihnen im Bedarfsfall außerdem schnelle Hilfe anbieten und berät Sie gerne in allen gesundheitlichen Fragen. Nutzen Sie für Ihre Terminvereinbarung mobil oder von Zuhause aus gerne unseren 24 Stunden online Buchungskalender.

Kann ich meinen Hausarzt auch weiterhin persönlich telefonisch erreichen?

Ja, Ihr Hausarzt bleibt stets Ihr persönlicher Begleiter und unser Sekretariat ist für Sie von montags bis freitags in der Zeit von 08.30 bis 17.30 Uhr erreichbar.

Besprechen Sie die Modalitäten - beispielsweise für die Erneuerung Ihrer Rezepte oder die Besprechung Ihrer Resultate - bei Ihrer nächsten Visite einfach mit Ihrem Arzt.

Sollte ich immer erst zu meinem GPSmed‐Hausarzt bevor ich zum Facharzt gehe?

Wie bisher können Sie selbstverständlich weiter selbst entscheiden, welchen Facharzt Sie im Bedarfsfall aufsuchen möchten. Für manche Untersuchungen wird allerdings weiterhin eine Verschreibung benötigt (Röntgen, Blutanalyse, …). Bei der Auswahl des Facharztes berät Ihr Hausarzt Sie allerdings sehr gerne und leitet wichtige medizinische Informationen auf Ihren Wunsch an den Kollegen weiter. Dieses Vorgehen verkürzt erfahrungsgemäß die Wege im Gesundheitssystem und vermeidet belastende und teure Doppelleistungen.

Sind die Ärzte im Gesundheitszentrum auch im Notfall für mich da?

Durch unser erweitertes Sekretariat sind wir von montags bis freitags zwischen 8:30 und 17:30 Uhr für Sie erreichbar. Wir sind auch im Notfall gerne Ihr erster Ansprechpartner. Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen wie bisher auch der hausärztliche Bereitschaftsdienst der VANDG 24/24 und 7/7 zur Verfügung. Alle Ärzte des Gesundheitszentrums GPSmed
arbeiten in diesem perfekt organisierten Notdienst aktiv mit. Die Angaben des diensttuenden Hausarztes erhalten Sie am Empfang des St. Nikolaus Hospitals Eupen unter 087 599 599.

Womit kann mir die Sozialassistentin helfen?

Für einen ganzheitlichen Ansatz im Gesundheitswesen, ist es wichtig den sozialen Hintergrund des Patienten mit einzubeziehen. Die verschiedene uns zur Verfügung stehende Berufsgruppen erlauben es, die Versorgung und Pflege perfekt an die Bedürfnisse der Patienten anzupassen und auch soziale Probleme anzugehen.

Vielleicht brauchen Sie…

• Unterstützung in praktischen oder administrativen Angelegenheiten,
• Informationen betr. Hilfs- oder Unterkunftsmöglichkeiten,
• Information und Orientierung betr. Anlaufstellen für spezifische Probleme, oder einfach
• ein offenes Ohr.

Die Unterstützungsmöglichkeiten erstrecken sich auch über die Mauern des Gesundheitszentrums hinaus. Die Sozialarbeiterin ist das Bindeglied zu den anderen Organisationen in der breiten Landschaft der Sozialhilfe.

Unsere Sozialassistentin steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir bitten um Terminabsprache über das Sekretariat.